送貨政策

香港客戶: 

我們提供 3 種送貨方式,送貨上門,以及從商店或儲物櫃取貨。每張訂單的運費為港幣 $30;當您的訂單超過港幣 800 元時,我們為您提供免費送貨服務。請參閱結帳頁面了解該訂單的確切運費。我們不接受郵政信箱作為送貨地址。 

我們為位於香港島、九龍、新界、離島地址提供標準派送服務。 

送貨服務不適用於指定地區,包括但不限於:大浪灣、羅湖、大澳島、小河灣及蒲台群島。我們不能提供到澳門的送貨服務。  

一般來說,產品會在4個工作日內準備好並送到您指定的送貨地址。我們僅在工作日(不包括香港公眾假期)提供送貨服務。如有不可避免的原因而導致我們延遲送貨,我們將盡快與您聯繫,我們會盡力將延遲的影響降到最低 ,故我們將不對送貨的延誤負責 。如果存在嚴重延誤的風險而商品尚未出貨,您可以聯繫我們取消您的訂單,並作退款。 

請注意,某些送貨方式可能不適用於個別活動/產品。 

您可以通過 https://htm.sf-express.com/hk/tc/dynamic_function/waybill/ 追蹤您的訂單。如有送貨上門不成功的情況,請直接聯繫順豐客服熱線2730 0273 尋求協助。如果您下單後想更改送貨地址,請在訂單發出後的第二天9點前聯繫我們的客服 customercare@de-jones.com 。如果您未在上述時間內聯繫我們,您將無法更改地址,也無法申請退款。有關退貨產品的安排,請參閱《退貨政策》。